• smart home||||3||||گالری صفحه اصلی فارسی

    خانه هوشمند

طراحی و پیاده سازی دیتا سنتر
(Data center)

معرفی ساختار کل مرکز داده و اراِئه فناوری هایی که می بایست در طراحی یا پیاده سازی و یا پشتیبانی مربوط به ان در نظر گرفته شود،در واقع این اطلاعات ارائه شده با مشخص کردن عملیاتی که باید در هر مرحله از کار صورت پذیرد،یک پیاده سازی یا طراحی و یا پشتیبانی را قابل اجرا و امکان پذیر می نماید.




فعالیت های اصلی در مرحله پیاده سازی:
الف-زیر ساخت
1-ابنیه
2-شیلدگذاری و حفاظت الکترومغناطیس
3-کف و سقف کاذب
4-توزیع قدرت،برق اضطراری و ارت
5-کنترل و مدیریت روشنایی
6-سیستم سرمایش و کنترل رطوبت
7-تمییزکنندگی هوا و ایجادسامانه مقابله با آلاینده ها
8-امنیت فیزیکی و دوربین های مداربسته
9-دسترسی فیزیکی و کنترل تردد
10-سیستم برق اضطراری و دیزل ژنراتور
11-اعلان و اطفاء حریق
12-بستر فیزیکی شبکه
13-یرچسب گذاری و Labeling
14-مستندسازی در تمام سطوح و لایه های مرکز داده
ب-راه اندازی:در این مرحله مرکز داده به صورت روشن و با ارتباطات برقرار شده فیزیکی مطابق طرح تحویل می گردد.
ج-برقراری ارتباطات شبکه:ارتباطات مورد نیاز کارفرما در این مرحله برقرار می گردد.
د-آموزش و راهبری:انتقال مستندات و آموزش نگهداری در این مرحله انجام می گیرد.

سیستم مدیریت مراجعین یا میهمانان
(Visitor Manegment)

یکی از بهبودهایی که میتوان با هوشمندسازی انجام داد، مدیریت میهمانان، خریداران یا مراجعین به درون ساختمانهایی است که هوشمندسازی در آنها صورت گرفته است. جلوگیری از هرج و مرج، راهنمایی بهینه و مراجعین، ایجاد امنیت و تسهیل و تسریع در رسیدن ایشان به مقصد نهایی اهداف نهایی هوشمندسازی است. در بسیاری از مواقع نیاز است تا زمان ورود افراد به قسمت های مختلف که نیازی به حضور در آن قسمت ها نیست، ممانعت به عمل آید یا اینکه مسئول مربوطه از از حضور مراجعین در سازمان مطلع شود. این کار می تواند به صورت ملموس و با استفاده از گیتهای ورودی و کنترلها و صدور کارتهای میهمان برای سازمانها یا به صورت غیرملموس و با استفاده از ابزارهایی نظیر سنسورهای مخصوص و ایجاد کیوسکهای راهنما در نقاط مختلف یک مرکز خرید یا یک مرکز درمانی صورت پذیرد

کارت واحد برای همه امور
(One Card)

یکی از نیازهای اساسی در مدیریت ساختمانهای با مراجعه زیاد، وجود کارتهایی برای مراجعین است که کاربردهای متفاوتی دارد. به عنوان نمونه این کارت برای مراجعین به یک سازمان میتواند برای ورود و خروج و کنترلهای امنیتی و نظارتی استفاده شود. ولی در یک مرکز خرید این کارت بسیار پرکاربردتر خواهد بود. این کارت برای یک مراجعه کننده به یک مرکز خرید به منزله کارت برای کنترل همه امور وی باشد. از کارت برای ورود به پارکینگ، کارت استفاده از مرکز بازی کودکان و ذخیره جوایز در آن، کارت خرید از فروشگاه مواد غذایی، استفاده از سینما و مراکز فرهنگی و در نهایت کارت باشگاه مشتریان و بسیاری استفاده دیگر موارد استفاده این کارت خواهد بود. با توجه به اینکه این کارت واحد است، تمام رفتار مشتری در آن ثبت و ضبط میگردد و در صورت استفاده مکرر از کارت دارای تخفیفهای ویژه یا مجاز به شرکت در قرعه کشیها خواهد شد.

اینترنت بی سیم
(Hotspot)

سرویس اینترنت بیسیم یا hotspot که در برخی از سیستم ها با نام های captive Portal نیزشناخته می شود. امکانی است که کاربر می تواند بدون نیاز به انجام هرگونه تنظیمات بر روی سیستم خود( کامپیوتر، موبایل، تبلت و … ) از طریق Web احراز هویت شده و در صورت تایید به اینترنت و یا بخش‌هایی خاص از شبکه دسترسی پیدا نماید. از این رو این روش یکی از محبوب ترین مکانیزم‌های مدیریت مصرف اینترنت بدل شده و امروزه در اکثر نقاط دنیا به‌ویژه شبکه‌های WiFi این سرویس مورد استفاده قرار می گیرد. در حال حاضر در بسیاری از ساختمان های تجاری و مراکز خرید، سازمان ها ، دانشگاه ها، شرکت‌های دولتی، امکان عمومی این سرویس مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تلفن مبتی بر IP
(Voip)

فناوری VoIP تکنولوژی انتقال مکالمات تلفنی روی شبکه يا بستر مبتنی بر داده (Packet) ميباشد. در اين تکنولوژی اطلاعات صوتی بهصورت بستههای ديتا يا Packet روی بستر شبکه منتقل میشوند. اصطلاح IP Telephony و VoIP (Voice over IP)، مترادف هم هستند. ولی اصطلاح VoIP معمولاً بهعنوان سرويس انتقال مکالمات صوتی بر روی بستر شبکه برای کاهش هزينههای مکالمات راه دور يا بینالمللی شناخته میشود. اين تکنولوژی جايگزينی برای شبکههای مخابراتی، مخصوصاً شبکههای مخابراتی داخلی شرکتها، سازمانها یا ساختمان‎های تجاری (سيستم تلفنی داخلی يا سانترال) میباشد.

با استفاده از تکنولوژی IP Telephony، میتوان از بستر شبکه موجود بدون نياز به کابلکشی مجزا برای صوت، برای انتقال دادهها و مکالمات صوتی و تصویری بهطور همزمان و با امنيت بسيار بالا استفاده کرد. استفاده از بستر موجود شبکه مانند تجهيزات (Switch, Router…)، کابلها و همچنين تيم فنی IT برای پشتيبانی، نگهداری و يا مديريت اين سيستم، کاهش قابلملاحظهای در هزينهها و زمان اجرا و يا رفع اشکال اين تکنولوژی خواهد داشت.

استفاده از فناوری VoIP فقط محدود به صرفهجوئی در هزينههای مکالمات راه دور و يا مخابراتی نمیشود. امروزه اغلب شبکهها يا سازمانها در حال جايگزينی سيستمهای مرسوم سانترال با سيستمهای پردازش تماسهای تلفنی مبتنی بر پروتکل IP، گوشیهای آنالوگ و يا ديجيتال با گوشیهای مبتنی بر پروتکل IP، و حتی سيستمهای تصويری با سيستمهای انتقال تصوير روی شبکه IP هستند. اين استراتژی کاملاً منطبق بر سیاست شرکت سيسکو از مطرح کردن AVVID يا ايجاد يکپارچگی بين تمام اين سرويسها بر روی يک بستر مشترک شبکه IP است. این سیستم دارای قابلیتهای زیر است:

  • سرویس پردازنده تماس
  • ارتباط سیستم IP Telephony با خطوط تلفن شهری
  • سرویس مکالمه تصویری
  • سرویس پیامگیر صوتی
  • سرویس تلفن گویا
  • سرویس کنترل تماسها
  • سرویس فکس
  • سرویس ضبط مکالمات

همچنین این سرویس مزایای زیر را فراهم می سازد:

امکان اتصال به سیستم CORE از طریق وب سرویس جهت کارهایی نظیر

  • امکان خرید تلفنی
  • امکان پرداخت های آنلاین تلفنی
  • وجود Contact Server
  • وجود IVR (منشی خودکار تلفنی)
  • امکان شخصی سازی منوی کاربر در IVR (منو بندی IVR)
  • توسعه پذیری سیستم بدون محدودیت تعدادی و جغرافیایی
  • امکان اتصال سیستم Contact server به سیستم CORE به صورت دو طرفه جهت دریافت اطلاعات تماس ها از Contact server و دریافت اطلاعات مشتری از Core توسط فناوری وب سرویس
  • ضبط کامل تماس ها
  • امکان شنود کردن تماس ها توسط Supervisor ووارد شدن به تماس از طریق Conference(استراق سمع)
  • آموزش راهبری به کاربر به طوریکه قادر باشند تا IVR ها را بصورت مداوم و بدون نیاز به شرکت نصب کننده سرویس این مهم را انجام دهند.
  • امکان دسترسی Remote برای مدیران سیستم جهت اتصال از خارج مجموعه به VOIP
  • قابلیت برقراری ارتباط با توجه به گروه های کاری
  • قابلیت هدایت مشترکین بر اساس تخصص در میان اپراتورها
  • امکان یکپارچه سازی کاربران با کاربران Active Directory
  • امکان وجود Agent در Contact Center و log off کردن کاربر در صورتیکه ایشان در پشت سیستم خود نباشند
  • وجود برنامه ای واسط (UI)، جهت Agent ها در مرکز تماس برای اینکه به محض برقراری تماس، برنامه واسط بالا آمده و مشخصات کاربر و یا فهرست خریدها و یا history کاربر را نمایش دهد(قابلیت Popup Screen)
  • امکان تشخیص مشتریان ویژه از طریق اتصال به Core و تشکیل صف VIP
  • امکان گزارشگیری از کلیه داده های تماس کاربران به تفکیک تعداد ، روز ، کد مشتری ، خرید ها و غیره.
  • امکان گزارش سازی
  • امکان تغییر در کلیه برنامه های فوق در صورت نیاز و با کمترین هزینه و زمان
  • کلیه امکانات موجود در سایر VOIP نظیر Voice Conference، Call Divert، Call Park، Call Transfer، Call Forward، Paging، Music on Hold، Do not Disturb، Intercom، Prescence ، Speed Dial، Recording و Messaging